Как брать отзывы на вебинаре

Отзывы о проведенном вебинаре – эффективный инструмент развития вашего бизнеса. Мнение других людей о вашей работе способно со скоростью света прокачать уровень доверия аудитории к вам, если этих людей, оставивших восторженные отзывы, будет объективно много. Но вот незадача: хвалить в России не любят. Любят только ругать.

Сегодня я открою вам шесть топовых приемов получения заветного отзыва

Уверен, вы не раз попадали в такую ситуацию: работа завершена блистательно, клиент искренне благодарит вас. Вы скромно просите оставить отзыв о проделанной работе. Клиент обещает, ведь он вам так благодарен. Но проходит время, а ответа все нет и нет. Единственное, чем вам остается хвалится – пересказом работы над этим кейсом. Верят ли вам ваши потенциальные клиенты? Зависит от вашего красноречия и уровня их лояльности к вам.
Стоит ли винить в этом клиента, забывшего про отзыв? Не думаю. Представьте себя на его месте. Как часто у вас возникало желание рассказать всему свету о крутом уровне выступления, которое вы посетили? А как часто вы это делали?

Причина проста: никто не любит оставлять отзывы. Писать жалобы на некачественную услугу – всегда пожалуйста, а вот с похвалой дело обстоит сложнее. В нашем менталитете крепко сидит поговорка: «скромность украшает человека». Но как поделиться талантом, если о нем никто не знает?

Шесть эффективных способов взять отзыв на вебинаре

Открою тебе шесть секретов, как собрать отзывы сразу после вебинара.

Секрет 1: найдите для своих слушателей причину оставить отзыв

Например, пообещайте им ценный подарок. 
Если вы придете на мой мастер класс «Как продавать на вебинарах и выступлениях с конверсией от 15%» и оставите о нем отзыв, я подарю вам ценный чек-лист. Хотите узнать какой? Переходите по ссылке на регистрацию.

Секрет 2: создайте такие условия, когда у клиента не будет возможности не оставить вам этот отзыв

Пример: пообещайте клиентам начислить бонусы за рассказ о вашем вебинаре. Эти бонусы он сможет потратить на покупку у вас дополнительных материалов или услуг. Пусть эти материалы будут уникальными и чрезвычайно полезными. Проанализируйте конкурентов, чтобы случайно не предложить то, что у всех слушателей уже есть.

Секрет 3: донесите ценность бонуса в течение вебинара

Выделите время на рассказ о бонусе или бонусных баллах. Упоминание вскользь здесь не поможет. Посвятите несколько минут разговору о том, как жизнь клиента изменится, если он обретет этот бонус. 
Больше информации о психологических приемах работы с аудитории вы найдете на моем Телеграм канале. Ссылка на переход тут.

Секрет 4: ограничьте время сдачи отзыва

Самые яркие эмоции переполняют слушателя в момент работы с вами. Чем дольше он откладывает процесс написания отзыва, тем менее восторженным он становится. Куй железо пока горячо.

Секрет 5: дайте четкие инструкции

Общайтесь с клиентами, как умная девушка с молодым человеком перед праздниками: четко озвучивайте, о чем нужно рассказать в отзыве, в каком формате его записать (видео/аудио/текст) и куда прислать. Вы облегчите жизнь и себе, и вашему благодарному слушателю.

Секрет 6: ведите диалог с теми, кто прислал вам отзыв

В отличие от подавляющего большинства случайно попавших на вебинар, те слушатели, которые оставили вам отзыв, действительно заинтересованы в ваших продуктах и услугах. Благодарите их. Ведите с ними беседу. Переходите к допродажам. 
Подробнее о том, как продавать с высокой конверсией я расскажу вам на моем мастер классе «Как продавать на вебинарах и выступлениях с конверсией от 15%».

Вы узнаете:  

• от каких факторов зависят продажи на вебинарах и выступлениях;
• какой формат выступления приводит к «0» продажам
• какие модели выступления ведут к крупным чекам и высокой конверсии
• какой блок поднимет продажи на выступлении на 150-200%
• как выявлять и отрабатывать индивидуальные возражения аудитории

Но главное: вы создадите свой пошаговый алгоритм продающего выступления, который поднимет ваши продажи. Зарегистрироваться на вебинар можно тут.

Резюмируем: оставайтесь на одной волне со своими слушателями, создавайте взаимовыгодную атмосферу. Окружите человека такими условиями, в которых ему будет выгодно работать с вами и написать добрые слова об оказываемых вами услугах. 
Помните, что отзывы формируют доверие к вам, как к эксперту, и к вашим услугам. Ваши рассказы об успехе могут восприниматься превратно. Все понимают, что вы хотите во что бы то ни стало продать свои услуги. Но когда сотни, тысячи других людей хвалят вас, когда они подтверждают, что вы эксперт своего дела, в голове у потенциального клиента срабатывает сигнал «я тоже так хочу». И он бежит работать именно с вами.
Обязательно берите отзывы и выстраивайте их в свой бизнес-процесс. До встречи на моем мастер-классе. Жду вас!