Зачастую спикеры ставят акцент на подготовке своей речи и особенностях контента выступления, забывая при этом о таких базовых понятиях, как простота и удобство, которые могут значительно повлиять на количество пришедших слушателей. Именно поэтому необходимо ответственно подойти к выбору зала. Правильно принятое решение может увеличить посещаемость мероприятий на 35%-40%.
Зал для выступлений, также имеет ряд требований/правил, которые необходимо соблюдать при его выборе:
Правило №1: расположение в центре вашего города
Представьте стандартную ситуацию: рабочий день заканчивается в 6 или 7 часов вечера, начало выступления запланировано на 19:30, а ваш зал находится в 30 или 40 минутах езды от центра. Велика вероятность, что вашему слушателю доставит немало хлопот добраться к вам после работы. Возможно, он опоздает, а затем, не дождавшись окончания мероприятия, уйдет, поскольку ему нужно добраться домой.
Можно помочь человеку избежать большинства подобных проблем, если выбрать помещение в центральной части города. Удобное расположение зала замотивирует слушателя зарегистрироваться на ваше мероприятие, а также увеличит вероятность явки.
Правило №2: помещение рядом со станцией метро
Это правило также легко объяснить. Если вы находитесь далеко от метро, ваш слушатель заглянет в Яндекс-карту в день выступления, увидит, что придется "тащиться" по плохой погоде 10 или 15 минут, и крепко задумается, а так ли сильно ему интересно ваше выступление. Расположение зала далеко от метро может с легкостью уменьшить желание приходить у тех, кто не настолько заинтересован, чтобы терпеть неудобства.
Поэтому не забывайте, что выбирать зал нужно поблизости от станций метро.
Читайте так же: как дизайн презентации влияет на конверсию выступления.
Правило №3: наличие парковки поблизости
Наверняка вы ждете, что после окончания мероприятия к вам подойдут состоятельные клиенты, готовые к сотрудничеству. Одним из критериев высокой платежеспособности человека является наличие индивидуального транспортного средства. Поэтому если вы хотите привлечь на свое выступление аудиторию с достатком выше среднего, позаботьтесь о комфорте размещения их автомобилей.
Правило №4: расположение входной двери непосредственно за сценой
Во время вашего выступления входная дверь должна находиться именно за вами. Поясню на примере. Как мыслит любой участник мероприятия? Человек пришел на семинар и видит, например, что дверь расположена не за сценой, а в удаленности от вас. И если вдруг ему потребуется позвонить, выйти и т.д. — он не почувствует дискомфорта и не задумываясь позволит себе выйти из зала даже по незначительному делу.
Надо также помнить, что на любом выступлении найдутся люди, которые раздумывают, остаться им или же уйти. Представьте, что такой сомневающийся человек видит другого участника семинара, который спокойно встает и уходит. Причина его ухода неизвестна, однако можно предположить, что ему стало неинтересно. Заметив такое поведение и сделав свои выводы, человек встает и уходит вслед за ним. Появляется негативная социальная динамика, и через некоторое время, когда вы будете представлять аудитории свои продукты и услуги, вы обнаружите, что 15% или даже больше процентов слушателей покинули свои места.
Если же дверь расположена правильно, за вами, людям будет непросто выйти — это некомфортно, неудобно, ведь они обратят на себя всеобщее внимание. Поэтому они останутся сидеть до последнего — такой трюк может сохранить до 95% вашей аудитории. При этом, даже если кто-то и решит уйти, правильное расположение стойки для оплаты может создать у других слушателей ощущение, что выходящий человек идёт оплачивать товар/услугу, что подтолкнет наблюдающих к этому действию.
Правило №5: наличие холла, где можно ожидать начала выступления
Снова обратимся к типовой ситуации. Человек зарегистрировался и сразу прошел в зал. Допустим, он пришел заранее или к началу, а мероприятия по какой-то причине задерживается — в любом случае, он начинает либо скучать, либо нервничать. И каждые 5 минут ожидания воспринимаются в десятикратном размере. За счет преждевременного размещения людей в зале мы создаем у них такие неприятные впечатления.
Лучше всего впускать аудиторию в момент начала выступления, условно в 19:00, и позволить им подождать не более 5-10 минут.Подобное изменение пространства создает у людей ощущение "правильного" ожидания — как только все остальные займут свои места, войдет человек и начнет выступление.
Таким образом, вновь вошедший слушатель не получает негативного впечатления, что у него отнимают время. Он видит, что другие посетители на равных условиях с ним и начинает бороться за лучшие места. Все это создает полезный ажиотаж и ощущение здоровой конкуренции.
Правило №6: отсутствие прикрученных стульев
Самой большой ошибкой может стать заранее распланированная обстановка, поскольку:
- Вы не сможете делать упражнения;
- Не получится легко поднять людей;
- Возникнут сложности с выходом и оплатой.
И самое худшее, к чему это может привести, — это ощущение нехватки людей и вашей невостребованности, если слушателей будет меньше, чем посадочных мест.
Правило №7: отсутствие постаментов и сцены
Конечно, если вы будете проводить свое мероприятие со сцены, находясь над людьми, слушатели воспримут вас как гуру или как бизнес-тренера. Но учтите, что практика по продающим выступлениям показывает, что люди гораздо охотнее сотрудничают с теми, кто кажется "своим парнем", с тем, кто вызывает доверие.
Когда вы вещаете со сцены, создается искусственное ограждение между вами и аудиторией, что снижает энергетику пространства за счет увеличения расстояния до слушателей. Такой фактор значительно усложняет принятие решения о покупке у вас чего-либо.
Правило №8: никаких колонн в зале
В помещении не должно быть никаких искусственных преград, потому что обязательно найдется место, в котором будет неудобно сидеть. Если во время выступления вы будете перемещаться, людям придется подвигаться то вправо, то влево, что будет отвлекать внимание аудитории с вашего продукта на испытываемый слушателями дискомфорт.
Правило №9: хорошее состояние зала
Вас будут оценивать не только по одежке, но и по состоянию выбранного зала. Если вы пригласите людей в постсоветское помещение, где бросается в глаза ваша попытка сэкономить на качестве, людям будет гораздо сложнее решиться сделать у вас покупку.
Конечно же, они сразу подумают, раз вы не смогли взять хороший зал, то скорее всего у вас нет средств, а если так, значит, вы плохой специалист и незачем у вас что-то покупать.
Именно поэтому твердо запомните, что зал — это лицо тренера, и если вы хотите продавать дорогостоящие услуги, то ваша задача — подобрать презентабельный зал, который покажет, что вы — именно тот, с кем хочется работать.
Правило №10: качественное освещение
Полумрак — это, конечно, очень романтично, интимно и здорово, но такое освещение не подойдет для зала, где будет проводиться мероприятие с бизнес-тематикой. Для такой цели выбирайте хорошее освещение.
Итак, мы перечислили 10 ключевых правил для выбора правильного помещения, а теперь ваш черед — внедряйте эти правила в жизнь! При помощи такого простого инструмента вы легко увеличите общее количество людей участников выступления и обязательное увеличите конверсию вашего выступления.
Вдохните в эти правила, когда будите выбирать зал для выступлений!!!
Алексей Милованов
Эксперт по продажам на выступлениях и вебинарах.